Содержание
В Steam вводят три разные вещи, и у каждой своё место. Ключ игры активируется в клиенте, код Steam Wallet на отдельной странице кошелька, а подарок вообще ничего вводить не просит. Путаница между ними даёт добрую половину ошибок «ключ не подходит».
Как активировать ключ в Стиме
- Откройте клиент Steam и войдите в аккаунт, на который нужна игра.
- В верхнем меню выберите «Игры» → «Активировать продукт в Steam». С сайта то же самое делается на store.steampowered.com/account/registerkey, это выручает, когда клиента под рукой нет.
- Примите соглашение подписчика, вставьте ключ и нажмите «Далее».
- Игра появится в библиотеке. Загрузка начнётся, когда вы её подтвердите.
Сообщение о региональном ограничении значит, что ключ выпущен для другой страны. Обменять его нельзя, поэтому регион ключа проверяют в карточке до покупки.
Как активировать кошелёк Стим (код Steam Wallet)
- Откройте store.steampowered.com/account/redeemwalletcode. В клиенте туда ведёт «Об аккаунте» → «Пополнить баланс кошелька».
- Вставьте код и подтвердите. Сумма сразу появится на балансе.
Код одной страны не примется в кошельке другой: валюта кода и валюта кошелька должны совпадать. Если пополняете свой аккаунт, код вообще не нужен, достаточно логина на странице пополнения.
Валюту кошелька стоит проверить до покупки кода. Она видна на странице «Об аккаунте» рядом с балансом: рубли, тенге, рупии. Код в другой валюте Steam отклонит, и обменять его уже не получится.
Подарок
Игры из каталога игр Steam приходят подарком прямо на ваш аккаунт, добавляться в друзья не нужно. В клиенте появится уведомление, на почту Steam придёт письмо. Нажмите «Принять», и игра сразу в библиотеке. Если уведомление потерялось, подарок ждёт в меню «Игры» → «Управление подарками». Прошло больше времени, чем указано в карточке, а подарка нет? Напишите в @payli_support с номером заказа.
Частые ошибки
- Ключ Epic Games или EA App вводят в Steam. Платформа всегда указана в карточке, в Steam такой ключ не пройдёт.
- Код кошелька вводят как ключ игры, через «Активировать продукт». Для кода есть своя страница, она выше.
- Перепечатывают ключ руками и путают 0 и O, 1 и I. Копируйте из письма.
Ошибки активации в других сервисах разобраны в статье что делать, если код не активируется.
Купить на Payli
Вопросы и ответы
Можно ли активировать уже активированный ключ в Стиме?+
Нет, ключ одноразовый. Если Steam пишет, что ключ использован, а вы его не вводили, напишите в поддержку: заменим или вернём деньги.
Как активировать ключ Steam с телефона?+
Откройте в браузере телефона store.steampowered.com/account/registerkey, войдите в аккаунт и вставьте ключ.
Куда вводить код Steam Wallet?+
На странице store.steampowered.com/account/redeemwalletcode или в клиенте: «Об аккаунте» → «Пополнить баланс кошелька».
Где найти подарок в Steam, если уведомление пропало?+
В клиенте: «Игры» → «Управление подарками». Там его можно принять.
Ключ пишет «региональное ограничение» — что делать?+
Ключ выпущен не для вашего региона. Обменять его нельзя, регион проверяют в карточке до покупки.
Остались вопросы — напишите в поддержку
Отвечает за игровые сервисы в Payli: Steam, Roblox, донат в мобильные игры. Пишет инструкции по тому, о чём чаще всего спрашивают в поддержке.
Комментарии
Пока никто не написал. Будьте первым — расскажите, помогла ли инструкция.
